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Sobre Nosotros

Hola, mi nombre es Jesús y esta es la historia de Beerbay.

Todo empezó en 2016, mientras vivía en Copenhague (Dinamarca) cuna de la revolución de la cerveza artesana en Europa. Mientras que a primera vista parecía que todos los bares en Copenhague servían la misma cerveza, poco a poco fui descubriendo bares en los que al entrar veías una pizarra con 30 cervezas diferentes que iban cambiando cada día.

Al principio costaba saber qué pedir, por lo que muchas veces elegía la cerveza que tenía el nombre que me sonaba mejor, o simplemente lo echaba a suertes a ver que número tocaba. Pero poco a poco términos como IPA, stout fueron siendo familiares y me sorprendía pidiendo con toda naturalidad una Oatmeal Stout o una Milkshake IPA.

Luego vino la idea de hacer cerveza en casa, que en un principio sonaba a película americana de sobremesa, pero se acabó convirtiendo en afición.

Una tarde de Mayo mientras se ponía el sol en Christiania y con una cerveza en la mano, empecé darle vueltas a como conjuntar mi pasión por el diseño web y el mundo de las startup con la cerveza. Poco después, me estaba mudando de vuelta a España y nacía Beerbay, una tienda online que quiere ser referencia para los aficionados a la cerveza artesana de España y de toda Europa. Espero que os guste!

Nos han ayudado en el camino

Envío

Tenemos unos gastos por cada envío fijos por país. Cada envío tiene un máximo de capacidad de 24 botellas, una vez que exceda esa cantidad se considera un envío adicional. Ofrecemos un descuento de los gastos de cada envío cada vez que el importe de la mercancía vendida supere la cifra establecida por país, de acuerdo a la siguiente tabla.

País 1-6 cervezas 7-12 cervezas 13-24 cervezas Envío gratis cada Transportista
Alemania Bandera
Alemania 11.95 € 15.95 € 25.95 € 175 €
Austria Bandera
Austria 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Bulgaria Bandera
Bulgaria 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Bélgica Bandera
Bélgica 15.95 € 19.95 € 29.95 € 200 €
Croacia Bandera
Croacia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Dinamarca Bandera
Dinamarca 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Eslovaquia Bandera
Eslovaquia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Eslovenia Bandera
Eslovenia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Esp - Islas Baleares Bandera
Esp - Islas Baleares 17.95 € 21.95 € 29.95 € 250 €
Esp - Islas Canarias Bandera
Esp - Islas Canarias 39.95 € 39.95 € 39.95 € 300 €
España Bandera
España 4.95 € 4.95 € 7.95 € 95 €
Estonia Bandera
Estonia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Finlandia Bandera
Finlandia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Francia Bandera
Francia 15.95 € 19.95 € 29.95 € 200 €
Grecia Bandera
Grecia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Hungría Bandera
Hungría 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Irlanda Bandera
Irlanda 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Italia Bandera
Italia 11.95 € 15.95 € 25.95 € 175 €
Letonia Bandera
Letonia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Lituania Bandera
Lituania 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Luxemburgo Bandera
Luxemburgo 15.95 € 19.95 € 29.95 € 200 €
Países Bajos Bandera
Países Bajos 15.95 € 19.95 € 29.95 € 200 €
Polonia Bandera
Polonia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Portugal Bandera
Portugal 6.95 € 9.95 € 11.95 € 150 €
Pt - Azores Bandera
Pt - Azores 74.95 € 89.95 € 119.95 € 500 €
Pt - Madeira Bandera
Pt - Madeira 74.95 € 89.95 € 119.95 € 500 €
Reino Unido Bandera
Reino Unido 11.95 € 15.95 € 19.95 € 150 €
República Checa Bandera
República Checa 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Rumanía Bandera
Rumanía 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €
Suecia Bandera
Suecia 17.95 € 21.95 € 29.95 € 200 €


* Impuestos a pagar en aduana, en caso aplicable, no incluídos.

Preguntas Más Frecuentes

¿Cuánto tardamos en procesar el pedido?

Si tu pedido entra antes de las 12 de la mañana, normalmente lo procesaremos ese mismo día, sino lo dejaremos ya preparado para enviarlo el día siguiente. Los envíos que nos lleguen durante el fin de semana o en días festivos se prepararán y procesarán el siguiente día laboral.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

En el caso de que el producto llegue dañado, por favor comunícanoslo a sales@beerbay.net y te restituiremos el valor del mismo con la mayor brevedad.

¿Cómo se devuelve un producto?

Tienes un plazo de 14 días para devolver el producto si así lo deseas, comunicándolo al sales@beerbay.net. Nosotros te devolveremos el importe íntegro de tu compra, teniendo sólo que asumir el cliente los gastos de transporte de la devolución.

Política de Devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, así como su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a nuestra dirección de correo electrónico sales@beerbay.net Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En el caso de que el envío postal al cliente fuese entregado en su domicilio, recogeremos los bienes, y en el caso de que el envío postal fuese entregado en oficina postal, deberá usted entregarlos de vuelta en dicha oficina, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes (costes de devolución). Beerbay SLU se reserva el derecho de rechazar o no reembolsar el producto cuando el mismo ha sido abierto, o dañado por el cliente.

El pago se realizará por medio de tarjeta de crédito: Visa, Mastercard o American Express. La datos de la tarjeta de crédito serán enviados directamente a la pasarela de pago, sin pasar por nuestro servidor, lo cual garantiza la seguridad del cliente.

Aviso legal

  1. Prefacio

    El sitio en su totalidad es propiedad de Beerbay SLU con CIF B32478091 y sede en Avenida de la Habana 30; 2A 32003 Ourense (España).

  2. Aceptación de las condiciones de uso:

    El usuario reconoce haber leído en el momento de hacer su compra, las presentes condiciones de uso, aceptándolas sin reservas. Estas condiciones de uso prevalecerán sobre cualesquiera otras contenidas en otros documentos, de no haber acuerdo escrito previo en otro sentido. Al aceptar las condiciones de uso, el usuario manifiesta que:
    - Ha leído, entendido y comprendido lo expuesto en las presentes condiciones.
    - Tiene capacidad suficiente para contratar los productos y/o servicios que desde la web se le ofrecen.
    - Tiene 18 años, o más.
    Beerbay SLU se reserva el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos productos y/o servicios ofertados. Las condiciones de uso aplicadas estarán sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de Beerbay SLU y/o de terceros.

  3. Productos

    Los productos son puestos a la venta hasta fin de existencias. Si el producto encargado no estuviere disponible, el cliente será informado en el menor lapso de tiempo posible via email.

  4. Compras

    Para completar correctamente la compra, el cliente deberá facilitar, al menos los siguientes datos: Nombre y Apellidos, Dirección de envío y Código Postal; además de los datos relativos al medio de pago empleado.

    El consumidor, habiendo elegido los productos, podrá validar su compra al hacer click en el botón 'Pago Seguro & Compra', demostrando su aceptación de las condiciones de compra. A partir de ese momento, la orden de compra es recogida, y un número de orden es comunicado al cliente por medio de la pantalla y/o por email. Los datos recogidos por Beerbay SLU son prueba de la naturaleza, contenido y fecha de la orden. No se aceptará cancelación sin el consentimiento de Beerbay SLU.

    Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años y/o que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accedes a nuestros servicios garantizas que alcanzas la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegarte el acceso a la web.

  5. Método de envío

    El envío se realizará a la dirección especificada por el cliente al hacer la orden. Dicho envío sólo se realizará una vez la orden haya sido validada por el cliente y el pago se haya completado. La pasarela de pago que posiblemente entre dentro del proceso deberá dar su consentimiento previo, de no haberlo la orden será rechazada.

    Adicionalmente, Beerbay SLU se reserva el derecho de rechazar la orden de cualquier cliente con el que tenga vigente una disputa legal.

    La dirección de envío será la especificada por el cliente, y a esa dirección se efectuará en envío, el cual podrá ser efectuado en horario laboral.

    Cuando el envío salga del almacén, el cliente recibirá la infomación para el 'tracking' (siempre y cuando haya proporcionado su dirección de email al hace la orden).

    La orden se procesará el día de su recepción hasta las 7 de la tarde los días hábiles. De llegar más tarde se procesará el siguiente día hábil. El tiempo de entrega será entre 3 y 5 días, de tardar más por favor contacte con sales@beerbay.net

    En causa de fuerza mayor o eventos excepcionales (desastres naturales, huelgas, etc...) que retarden o impidan la entrega, Beerbay SLU no incurrirá en ninguna responsabilidad.

    Toda cancelación aceptada por Beerbay SLU, sea cual sea la causa, dará derecho al reembolso de la cantidad pagada. No habrá posibilidad de compensación adicional con respecto a dicha cancelación.

  6. Precios

    El precio del producto no incluye los gastos de transporte, los cuales son añadidos a mayores e incluídos en el precio final de la orden. Todos nuestros precios por defecto están expresados en Euros(€) a menos que se indique expresamente lo contrario.

    El precio final de la orden incluye el IVA e impuestos adicionales. Beerbay SLU se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin aviso previo. Los productos serán cargados en base al precio en vigor en el momento de la validación del pago de cada orden. Beerbay SLU no se responsabiliza de ningún fallo informático que tenga como resultado cambios involuntarios en el precio de uno o más items y/o de la orden. Beerbay SLU se reserva el derecho de candelar la orden si el precio final no está conforme con los precios fijados al efecto por los productos y/o gastos de envío.

  7. Reclamaciones y devoluciones

    Al aceptar el recibo de entrega, el cliente acepta la mercancía tal y como le fue entregada. Por tanto, no se aceptará ninguna reclamación sobre daños sufridos durante el transporte. El receptor siempre tendrá el riesgo sobre el trasporte de los bienes.

    El receptor tendrá 48 desde el momento de la entrega para incoar una reclamación a Beerbay SLU en caso de pérdida o daños.

    En caso de daños, el receptor deberá mandar fotos, ya sea por e-mail a sales@beerbay.net o por correo ordinario (Avenida de la Habana 30,2ºA 32003 Ourense, España) como muy tarde 48 horas después de haber recibido la mercancía.

    Toda devolución requerirá el consentimiento previo de Beerbay SLU. De no mediar este consentimiento, toda mercancía retornada será puesta a disposición a cuenta y riesgo del cliente. En todo caso, la devolución será a cuenta y riesgo del cliente.

  8. Derecho de Desistimiento

    Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, así como su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

    Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a nuestra dirección de correo electrónico sales@beerbay.net Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

    Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En el caso de que el envío postal al cliente fuese entregado en su domicilio, recogeremos los bienes, y en el caso de que el envío postal fuese entregado en oficina postal, deberá usted entregarlos de vuelta en dicha oficina, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes (costes de devolución). Beerbay SLU se reserva el derecho de rechazar o no reembolsar el producto cuando el mismo ha sido abierto, o dañado por el cliente.

  9. Medios de Pago

    El pago se realizará por medio de tarjeta de crédito: Visa, Mastercard o American Express. La datos de la tarjeta de crédito serán enviados directamente a la pasarela de pago, sin pasar por nuestro servidor, lo cual garantiza la seguridad del cliente.

  10. Pérdida o robo del envío

    En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección deDatos de Carácter Personal, se informa que los datos que facilita el cliente incorporarán a un fichero automatizado, propiedad de Beerbay SLU y debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos.

    Podrás dirigirte en cualquier momento para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición o solicitar cualquier otra información a la dirección de email sales@beerbay.net.

  11. Tratamiento de datos

    En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección deDatos de Carácter Personal, se informa que los datos que facilita el cliente incorporarán a un fichero automatizado, propiedad de Beerbay SLU y debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos.

    Podrás dirigirte en cualquier momento para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición o solicitar cualquier otra información a la dirección de email sales@beerbay.net.

  12. Ley aplicable y resolución de litigios

    La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Todo bajo el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013

    Legislación y jurisdicción aplicables:

    Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Beerbay SLU y el cliente, con renuncia expresa a otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de Beerbay SLU para cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización del sitio web o de sus servicios.

    Análogamente, en el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Beerbay SLU y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Ourense (España).

    En cualquier caso, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios en línea.

  13. Protección de menores

    Al usar esta página web, el cliente certifica que es mayor de edad y/o tiene 18 años de edad o más. La persona responsable de la entrega podrá requerir identificación al cliente para certificar esa edad en caso de duda.

Credits

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